診療後のチェアで、LINEアンケートに回答——それだけです。
仕組み
STEP 01
受付やチェアサイドで。
STEP 02
診察後のチェアで数十秒、アプリ不要。
おすすめ
アンケートに答えたら、そこで粗品をプレゼントすることを推奨しています。
STEP 03
アンケートから自然にGoogleマップの投稿に促します。
STEP 04
AIが下書き→院内で承認→AIが送信。
STEP 05
SEO・MEO・AIOが育っていく。
Google検索(SEO)
あなたの医院
★★★★★4.6(レビュー 87件)
Googleマップ(MEO)
あなたの医院
★★★★★4.6 ・ 歯科医院
レビューが継続的に投稿・返信されている状態
AI検索(AIO)
評判が継続的に寄せられている医院をいくつかご紹介します。
※画面はイメージです。順位・件数を保証するものではありません。特定のAIサービスからの推薦を保証するものでもありません。
サービスの特徴
10FLOW Starの選択式LINEアンケートにお答えいただくと、実際の回答内容をもとにAIがレビューの下書きを1案ご提案。患者様ご本人が内容を確認・編集し、任意でGoogleマップに投稿します。
1選択式LINEアンケートに回答
本日の診療はいかがでしたか?
タップで答えるだけ。文章を書く必要はありません。
2回答をもとにAIが下書きをご提案
下書きの内容はご本人が確認し、自由に編集できます。投稿は任意です。
3そのままGoogleマップに投稿
★★★★★
治療の説明が丁寧で、安心して通えました。
投稿する選んだ内容が投稿画面に入るので、かんたん・スムーズ。
よくあるお悩み
スタッフからは言い出しにくい。
診療の合間では追いつかない。
開業時の数件のまま、止まっている。
AIOやLLMOといった対策を、どのようなところから始めていいのか分からない。
得られるもの
導入前
Star導入後
導入ノウハウ
その1
受付・卓上・チェアサイドに。
その2
お声がけはこれだけ。Googleマップレビューのお願いは不要です。
その3
レビューと返信の下書きはAIが支援。最終的な確認と投稿は、ご本人と医院が行います。
粗品(原価200円以内)を1つお渡しすることを推奨しています。
お渡しするのは、LINEアンケートにお答えいただいた方全員です。
なぜ「全員に」なのか
Googleは、レビュー投稿の見返りにインセンティブを提供することを禁じています。医療機関ではさらに、便宜を図ってレビュー投稿を依頼したと見なされると、そのレビューが医院の広告となり、医療広告ガイドラインが禁じる体験談広告に該当するおそれがあります。正しいやり方でなければ、かえって医院のリスクになります。10FLOW Starは、この線引きを設計に組み込んでいます。
※粗品は10FLOWが提供するものではありません。各医院でご用意ください。
QRを置くだけ。
あとはAIに。
料金
招待コード価格
月額 880円(税抜)/1医院
年額契約(年額10,560円・税抜)/月額での表示です
通常価格
月額 9,800円(税抜)/1医院
年額契約(年額117,600円・税抜)/月額での表示です
招待コードをお持ちでなくても問題ありません。通常価格の月額9,800円(税抜)にてご利用いただけます。
| 条件 | 月額(税抜) |
|---|---|
| 招待コードをお持ちである、かつLINEアンケートの回答が月10件以上 | 880円 |
| 上記条件を満たさない場合 | 9,800円 |
判定は更新月の直前3か月間、各月10件以上。対象はLINEアンケートの回答件数で、Googleレビューの投稿件数ではありません。
使い続けていただける限り、2年目以降も月額880円のままです。
お知り合いの医院をご招待いただけます
ご登録と同時に、あなた専用の招待コードを発行します。お知り合いの医院を最大3医院までご招待いただけます。招待コードをお持ちの方は、月額880円(税抜)でご利用いただけます。
よくある質問
かかりません。クレジットカードの登録も、この時点では不要です。
取得するのは氏名とメールアドレスのみで、それがログイン情報になります。この段階でGoogleビジネスプロフィールの管理権限を取得することはありません(ご利用開始後に別途ご案内します)。
いいえ。招待コードをお持ちでなくても、通常価格の月額9,800円(税抜)でご登録いただけます。招待コードをお持ちの方は、招待コード価格の月額880円(税抜)でご利用いただけます。
ご登録は1事業者につき1回で結構です。ただし料金はGoogleマップ上の拠点ごとにかかります。各医院の設定は、ご登録後の初期設定チュートリアルと管理画面で行います。
ありません。LINEアンケートの回答が終わった流れで、Googleマップの投稿画面をご案内します。
レビューの出し分けは行いません(Googleのポリシー上、認められていないためです)。ただしLINEアンケートの回答自体は医院に届くため、公開のレビューになる前に改善点を把握できます。届いた低評価にも、AIが誠実な返信を下書きします。
招待コードをお持ちで、LINEアンケートの回答が月10件以上あれば、2年目以降も月額880円(税抜)のままです。
年額契約のため、更新のタイミングで停止できます。